La guerra híbrida en Europa tiene aspectos inusuales para generar terror e intimidación ciudadana. Un ciberataque afectó a las infraestructuras de refrigeración de cientos de supermercados de Coopérative U, Intermarché, E.Leclerc y una treintena de Monoprix en Francia.

El ciberataque tuvo como objetivo el software danés Danfoss, que gestiona gran parte de los sistemas de refrigeración de la gran distribución francesa. El Groupement Mousquetaires estima las pérdidas en "varios millones de euros".

Los piratas informáticos elevaron a 36 grados la temperatura de las vitrinas refrigeradas de cientos de supermercados y el stock alimentario congelado se perdió.

Un hackeo de naturaleza inédita. Este lunes, las cadenas de gran distribución Intermarché y Coopérative U confirmaron haber sufrido, durante la noche del domingo al lunes, un ciberataque dirigido a sus infraestructuras de refrigeración. Aunque las causas de esta acción aún se desconocen, las consecuencias son reales: una parte importante de los productos congelados tuvo que ser desechada.

El ataque se centró en las versiones del software anteriores a la versión 4 del sistema danés. Al parecer, los piratas informáticos lograron tomar el control del sistema de descongelación forzada de las instalaciones frigoríficas para alterar las temperaturas a distancia y comprometer así la conservación de miles de productos alimentarios.

Los especialistas informaron que la versión 4 del software salió en mayo de 2024. Podrían haber realizado una actualización o haber identificado mejor el riesgo.

Menos de un centenar de supermercados de la cadena Coopérative U se habrían visto afectados, mientras que Intermarché cifra los afectados entre 150 y 200. El Groupement Mousquetaires estima las pérdidas en "varios millones de euros", aunque por el momento no hay una cifra exacta. E.Leclerc también confirma un "ataque informático, que afectó a uno de sus proveedores de equipos de refrigeración".

Según la Fiscalía de París, que habría iniciado una investigación de oficio, también se produjeron "conatos de incendio" en los supermercados.

La investigación, dirigida por la sección de lucha contra la ciberdelincuencia y "encomendada a la Oficina de lucha contra la ciberdelincuencia, debe permitir identificar a las víctimas y establecer el vínculo con los daños que estas han reportado en cuanto a pérdidas de productos alimentarios e inicios de incendios", precisó.

El primer ministro Sébastien Lecornu sigue la investigación directamente. El Ministerio de Comercio indicó estar "en contacto con los distribuidores", sin disponer por ahora de "información adicional".

"Tras 25 años en el sector de la gran distribución, nunca habría pensado que esto nos pasaría a nosotros. Jamás había sufrido un ataque así", relata, atónita, Sophie Matt, propietaria del supermercado Intermarché de Haguenau (Bajo Rin).

A primera hora de la mañana, sus equipos nocturnos encontraron las instalaciones frigoríficas a temperaturas anormalmente altas. Los piratas programaron la emisión de aire caliente a 50 grados, elevando la temperatura de las vitrinas refrigeradas a 36 °C, detalló la gerente. Ella estima sus pérdidas en 50.000 euros.

El presidente de Coopérative U, Dominique Schelcher, se pronunció a última hora de la mañana, a través de su cuenta de X, confirmando un ciberataque contra "las instalaciones de refrigeración de varias tiendas" de su red.

"Atentar contra equipos esenciales para la conservación de productos frescos y el abastecimiento alimentario de los franceses es de una gravedad extrema y un hecho inédito", afirma indignado, calificando el ataque de "inaceptable", dijo.

El comisario europeo de Agricultura, Christophe Hansen, condenó "firmemente" el ataque en X, señalando que "la instrumentalización de la alimentación se ha convertido en una realidad".

Equipos como los sistemas de refrigeración, que durante mucho tiempo estuvieron aislados de Internet, ahora están conectados y fueron "diseñados para priorizar la fiabilidad y el control de costos frente a la protección contra ciberataques", apunta Antoine Hautin, secretario general de la consultora de ciberseguridad Almond, quien percibe en la magnitud del ataque indicios de "cierta sofisticación".

PB